Terugbetalingsbeleid

Retour- en Terugbetalingsbeleid voor Assensus Webshop

In werking getreden op: 01/08/2023

Bedankt voor het winkelen bij de Assensus Webshop. We hechten waarde aan uw tevredenheid en streven naar een soepele ervaring met onze producten. Dit Retour- en Terugbetalingsbeleid beschrijft de richtlijnen voor het retourneren van producten en het ontvangen van terugbetalingen.

1. Retouren

Indien u niet volledig tevreden bent met uw aankoop, heeft u de mogelijkheid om het artikel te retourneren binnen [aantal] dagen na ontvangst ervan. Om in aanmerking te komen voor een retour, moet het artikel ongebruikt zijn, in de originele verpakking en in dezelfde staat als waarin u het hebt ontvangen.

2. Procedure voor Retouren

Om een retour te initiëren, volg alstublieft deze stappen:

  • Neem contact op met ons klantensupportteam op [e-mailadres] om ons op de hoogte te stellen van uw voornemen om het artikel te retourneren.
  • Vermeld uw bestelnummer, een korte beschrijving van de reden voor de retour en eventuele relevante foto's, indien van toepassing.
  • Ons team zal u begeleiden bij het retourproces en u voorzien van een retourautorisatie indien dit passend wordt geacht.

3. Terugbetalingen

Zodra wij het geretourneerde artikel hebben ontvangen en geïnspecteerd, zullen wij u op de hoogte stellen van de status van uw terugbetaling. Indien uw retour wordt goedgekeurd, zullen wij een terugbetaling initiëren naar uw oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat de tijd die het kost voordat de terugbetaling op uw rekening wordt weergegeven, kan variëren afhankelijk van uw betaalprovider.

4. Niet-terugbetaalbare Artikelen

Bepaalde artikelen zijn niet-terugbetaalbaar, waaronder:

  • Artikelen die zijn gebruikt, beschadigd of gewijzigd vanuit hun oorspronkelijke staat.
  • Artikelen die niet binnen [aantal] dagen na levering zijn geretourneerd.

5. Verzendkosten

Verzendkosten voor retouren zijn de verantwoordelijkheid van de klant, tenzij de retourzending het gevolg is van een fout van onze kant.

6. Neem Contact met Ons op

Als u vragen of zorgen heeft over ons Retour- en Terugbetalingsbeleid, neem dan contact met ons op via [e-mailadres]. We staan klaar om u te helpen en uw tevredenheid met onze producten te waarborgen.